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¿Acompañamiento emocional artificial?

Avatar de Ernest Companys, CEO de SERENIA

Cada vez vemos más estadísticas que confirman que la IA está triunfando como ‘asistente emocional’ por delante de cualquier otro uso (personal o profesional) que consideremos. Es un dato sorprendente que nos obliga a profundizar en ello para entender qué está pasando realmente y si es algo positivo o preocupante.

Ante todo es necesario aclarar que esta explosión sucede principalmente entre los usuarios jóvenes (seguramente por su mayor predisposición a probar y experimentar con las nuevas herramientas, pero también porque transcurren por períodos vitales más cambiantes y estresantes, y necesitan más que nadie alguna ayuda para aclarar ideas y estabilizar su rumbo).

Pero este rápido crecimiento deja claro que la cosa funciona, o sea, que una vez lo prueban, descubren que realmente les ayuda y les aporta valor, y repiten, y lo adoptan rápidamente como un confidente o un ‘compañero de charla’ para sus reflexiones vitales.

Habrá que estar atentos y vigilar que este uso no se pase de la raya y genere desconexión social o sustitución de las relaciones con otras personas, pero a largo plazo parece claro que se llegará a un equilibrio en que -como siempre ha sido- compaginaremos los ratos de salir a tomar algo y charlar con amigos, con los momentos de pensar y estar con uno mismo, solo que ahora estos últimos estarán potenciados y mejorados con la ayuda de la IA.

Y este camino que ya han iniciado los más jóvenes, deberá llegar inexorablemente a toda la población, al resto de segmentos de edad (más tarde, eso sí, por ser más lentos en su adopción). Todos usaremos de forma natural la IA como ‘compañero’ virtual, como asistente emocional, potenciando el autoconocimiento y ayudándonos a sacar lo mejor de cada uno, y a manejar mejor los problemas o dudas cotidianas.

Muchos de nuestros padres o abuelos escribían diarios personales, íntimos, y algunos además contaban con sus ‘confesores’ de confianza… El objetivo era el mismo, tener alguien con quién compartir las dudas e inquietudes vitales, y recibir consejo y ayuda (en ese caso, apoyándose en la religión) Luego todo eso evolucionó a psicólogos y coaches, que sin duda hacen un magnífico papel en nuestra sociedad, aunque obviamente no todo el mundo puede acceder a ellos (económicamente) y aunque puedan, seguramente no responden con inmediatez y a cualquier hora como la IA.

Las ventajas son obvias y desde SERENIA queremos que los mayores se beneficien de ello cuanto antes, que se animen a probar ya, sin miedo, lo que los jóvenes están ya disfrutando sin reparos. Y queremos que vean a SERENIA como una gran oportunidad, como una aliada de confianza que les permite entrar ya y usar la IA de la mejor manera, sin miedos y sin riesgos, porque está diseñada exactamente para ellos y con todas las garantías éticas que el equipo fundador de SERENIA suscribió desde el primer momento.

¿Has probado ya de hablar sobre ti, tu vida, tus dudas, con la IA? Si no lo has hecho aún, te animamos a que lo pruebes… Dale una oportunidad y luego nos cuentas qué te ha parecido, OK?